Le service de néonatologie fait partie du pôle Femme-Mère-Enfant du Centre Hospitalier de Roubaix engagé, depuis plusieurs années, dans une « démarche qualité », d’accueil du nouveau-né et de sa famille, centrée sur les rythmes et les besoins de chacun. Le personnel est formé pour vous offrir des soins et un accompagnement respectant la physiologie en toute sécurité pour la mère et son nouveau-né.
Le pôle Femme-Mère-Enfant a obtenu le label « Initiative Hôpital Ami des Bébés » (IHAB) décerné par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et le Fonds des Nations-Unies pour l’Enfance (UNICEF) en décembre 2009. Ce label a été renouvelé en décembre 2013 et en juin 2018. La charte « ami des bébés » est affichée dans les différents services.
L’équipe de néonatologie a pour priorité d’offrir des soins adaptés aux besoins de l’enfant en termes de sécurité, de confort, de prise en compte de la douleur et favorise l’implication des parents dans les soins. Le service pratique les soins de développement. Ainsi, les professionnels se forment au «Nidcap», démarche provenant des États-Unis, qui vise à observer de façon extrêmement précise les enfants pour se centrer sur leurs besoins. La relation mère-enfant est privilégiée. L’allaitement maternel bénéficie d’un soutien et d’un accompagnement tout au long du séjour et au-delà par le biais de la disponibilité des Consultantes en Lactation.
